Конспект лекцій «Риск-моніторинг в соціальних мережах»

Abstract

У навчальному виданні розглянуто теоретичні та практичні аспекти виявлення, оцінювання й моніторингу ризиків у соціальних мережах. Висвітлено природу та класифікацію репутаційних ризиків, кількісні методи їх оцінювання, застосування мережного аналізу для виявлення ботів і координованих маніпулятивних кампаній, а також сучасні інструменти моніторингу соціальних медіа. Окрему увагу приділено кризовому менеджменту, антикризовій комунікації, правовим вимогам та етичним принципам роботи з даними користувачів. Матеріал містить практичні приклади, аналіз реальних кейсів, опис технологій та інструментів обробки даних, контрольні питання для самоперевірки й рекомендовану літературу. Конспект спрямований на формування компетентностей із проєктування систем моніторингу, аналізу інформаційних потоків, оцінювання репутаційних загроз і розроблення стратегій реагування на кризові ситуації в цифровому середовищі. The publication covers the theoretical and practical aspects of identifying, assessing, and monitoring risks in social networks. It examines the nature and classification of reputational risks, quantitative methods for their assessment, the application of network analysis to detect bots and coordinated manipulative campaigns, and modern social media monitoring tools. Particular attention is paid to crisis management, crisis communication, legal requirements, and ethical principles governing the processing of user data. The material includes practical examples, analyses of real-world cases, descriptions of data processing technologies and tools, self-assessment questions, and recommended reading. The lecture notes aim to develop competencies in designing monitoring systems, analyzing information flows, assessing reputational threats, and developing response strategies for crisis situations in the digital environment.