Дослідження ефективності програмного додатку консолідації торговельно-облікових процесів підприємства

Abstract

Робота присвячена дослідженню дослідженню ефективності програмного додатку для консолідації торговельно-облікових процесів малих інтернет-магазинів. У ній розглядаються питання автоматизації обліку, підвищення точності фінансових операцій, зменшення кількості помилок і скорочення витрат на ведення звітності. Особливу увагу приділено створенню економічно доцільного рішення, яке поєднує простоту впровадження, можливість масштабування та інтеграцію з фіскальними системами. Метою роботи є розробка ефективної системи обліку робочого часу для управління проєктами, завданнями та командною діяльністю в ІТ-компаніях. Дослідження спрямоване на створення інструменту, який підвищує продуктивність команди, забезпечує прозорість звітності перед клієнтами та оптимізує процеси управління ресурсами. У роботі узагальнено теоретичні підходи до автоматизації торговельної діяльності, проаналізовано нормативні вимоги до фіскалізації в Україні та сучасні інструменти аналітики даних. Для досягнення поставленої мети використано методи аналізу наукових і нормативних джерел, порівняльного аналізу програмних рішень, а також проєктування структури бази даних і API. Дослідження показало, що більшість існуючих POS/CRM-рішень мають обмежені можливості комплексної інтеграції з ПРРО, маркетплейсами та службами доставки. Практичну цінність роботи становить застосування BI-аналітики для підтримки управлінських рішень. На прикладі інтернет-магазину одягу продемонстровано аналіз навантаження на ПРРО (Checkbox), часу обробки замовлень і виявлення пікових періодів роботи системи. Запропоновано концепцію обліково-аналітичної системи за API-орієнтованою архітектурою у класі POS/CRM-рішень на кшталт Poster. Обґрунтовано вибір технологій (Django, PostgreSQL, Docker), підходи до фіскалізації через ПРРО та розгортання системи з використанням контейнеризації і CI/CD.