Формування клієнтоорієнтованого підходу в процесі удосконалення комунікаційної стратегії підприємства (на матеріалах АТ Райффайзен Банк Аваль)

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена розгляду різних методичних підходів до оцінки ефективності стратегій маркетингових комунікацій, оцінки їх ефективності при побудові маркетингових взаємозв`язків, що дозволяє раціонально використовувати бюджет відділу маркетингу. Результати досліджень апробовані на прикладі вдосконалення трендів зв`язків в АТ Райффайзен Банк Аваль. The qualification work is devoted to the consideration of different methodological approaches to the evaluation of the effectiveness of marketing communication strategies, the evaluation of their effectiveness in the construction of marketing relationships, which allows the rational use of the budget of the marketing department. The results of the researches are tested on the example of improvement of communication trends in Raiffeisen Bank Aval JSC.