DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://eir.kntu.net.ua/jspui/handle/123456789/313| Title: | Консолідований інформаційний ресурс управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM-система) |
| Authors: | Бурлака, Сергій Миколайович |
| Keywords: | CRM-система алгоритм прогнозування |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | ХНТУ |
| Citation: | Бурлака С. М. Консолідований інформаційний ресурс управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM-система) : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти «магістр» / С. М. Бурлака ; наук керівник доц., к.т.н. Лур’є І. А.– Херсон : ХНТУ, 2020 |
| Abstract: | В роботі досліджуються системи управління відносинами з клієнтами. Виконано аналіз світового ринку CRM-систем, проведено класифікацію і визначено їх основні функції. Розроблено проект CRM-системи з врахуванням сучасних тенденцій їх розвитку. До складу системи включені аналітичні модулі кластеризації та прогнозування основних економічних показників діяльності компанії. В роботі наведено огляд деяких відомих методів прогнозування та кластеризації. Запропоновано новий алгоритм прогнозування, який отримав назву імунного. |
| URI: | http://eir.kntu.net.ua/jspui/handle/123456789/313 |
| Appears in Collections: | Спеціальність 122 Комп’ютерні науки |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Бурлака С. М. Консолідований інформаційний ресурс управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM-система).pdf | 290.38 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.