DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://eir.kntu.net.ua/jspui/handle/123456789/337| Title: | Управління якістю послуг туристичного підприємства (на матеріалах ТОВ «АРТревел.кс») |
| Authors: | Яровий, Ю. І. |
| Keywords: | якість функцій управління якість обслуговування управління якістю послуг туристичне підприємство комплексна оцінка напрями підвищення |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | ХНТУ |
| Citation: | Яровий, Ю. І. Управління якістю послуг туристичного підприємства (на матеріалах ТОВ «АРТревел.кс») : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти «магістр» / Ю. І. Яровий ; наук. керівник д.е.н., професор Ю. О. Джерелюк. – Херсон : ХНТУ, 2020. – 113 с. |
| Abstract: | В результаті виконання кваліфікаційної роботи магістра було узагальнено теоретичні аспекти дослідження якості туристичних послуг; досліджено науково-теоретичне підґрунтя управління якістю послуг на туристичних підприємствах та проаналізовано методики оцінювання якості послуг на туристичному підприємстві; проведено оцінювання показників якості обслуговування та якості функцій управління на туристичних підприємствах; визначено комплексний показник якості обслуговування та загальну оцінку якості функцій управління на туристичних підприємствах; запропоновано пріоритетні напрями підвищення якості функцій управління та якості обслуговування на туристичному підприємстві |
| URI: | http://eir.kntu.net.ua/jspui/handle/123456789/337 |
| Appears in Collections: | Спеціальність 073 Менеджмент |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Яровий Ю.І. Управління якістю послуг туристичного підприємства.pdf | 386.02 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.